In Italia è possibile usufruire dei servizi luce e gas con il fornitore che più si preferisce. Molti fornitori mettono a disposizione la conoscenza dell’opinione dei clienti per poter chiarire meglio le idee ad altri eventuali clienti. Questa ormai è una strategia usuale. Infatti se si parla con chi è già Iberdrola può avere le idee più chiare per fare la propria scelta.
Cos’è Iberdrola
Iberdrola è una compagnia spagnola che vende energia elettrica e gas, inoltre è il primo produttore di energia eolica. Non è presente solo in Italia, ma anche in Portogallo, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Romania, Cipro ed altri Paesi Europei e non.
La compagnia esiste già da tempo, ma ha fatto la sua comparsa in Italia come fornitore di luce e gas solo nel 2017.
Partendo dalle recensioni di Iberdrola, CheTariffa.it offre differenti proposte riguardo l’attivazione di questi servizi che sono in grado di portare numerosi vantaggi. Oltre ad avere un’offerta base, offre ulteriori servizi aggiuntivi per la propria clientela. Chi è cliente Iberdrola può attivare i servizi TuttoFareLuce e TuttoFareGas. Tali servizi hanno anche la versione Plus, servono per garantire maggiore sicurezza all’ambiente domestico e eventuali interventi di manutenzione. La versione base viene offerta a un prezzo di 2,95 euro al mese mentre quella Plus a 7.95 euro al mese.
Le varie recensioni
Ovviamente non tutte le recensioni sono uguali, ce ne sono sia di positive che di negative. I clienti vanno a valutare un fornitore in base alle proprie esperienze personali. Le recensioni dei clienti di Iberdrola sono più positive, ma logicamente ci sono anche recensioni negative. Magari qualche cliente che ha avuto un malinteso con il servzio clienti, o un errore nella fatturazione, o ancora un ritardo nell’attivazione della pratica. Insomma sono gsnti gli incidenti di percorso che si possono presentare tra un cliente ed un qualsiasi fornitore. La cosa importante però è poter avere a propria disposizione un servzio clienti gentile ed efficiente.
I pro e i contro
In base alle recensioni della clientela si possono leggere sia i pro che i contro di Iberdrola. Per quanto riguarda le opinioni positive gli utenti affermano che è offerto un servizio molto disponibile. Vengono offerti dei Sales dedicati per le aziende senza la necessità di dover parlare con un call center. Inoltre si trovano prezzi sempre competitivi. Iberdrola offre un servizio certificato per quanto riguarda l’energia verde rinnovabile. Per quanto riguarda le opinioni negative invece, alcuni clienti lamentano il fatto di trovarsi davanti ad un servizio clienti pessimo, che il sabato è attivo solo fino alle 15.00, e le email per l’assistenza vengono ignorate. Dunque i vantaggi sono molti, tuttavia si possono avere disservizi con il Servizio Clienti.
Tuttavia l’unico modo per poter capire come effettivamente è il servizio clienti contattare Iberdrola. Basta chiamare il numero verde dedicato per l’assistenza clienti e si potrà avere risposta su qualsiasi tipo di quesito.
